台中窩巷丨蛋糕甜點訂購須知

訂購前須知，避免影響權益

• 訂購前詳閱讀訂購須知，避免造成無法取貨的狀況。
• 窩巷 HIDDEN LANE® 最終仍保有變更訂單或取消訂單的權利。

門市自取注意事項

• 甜點訂購請透過LINE@ 圖文選單選擇日期預訂。
• 取貨時間為：營業日 12:30～18:00，如有提前取貨需求，請先詢問。
• 若現場人數較多，須排隊等候，取貨亦同。
• 公休：每週三、四，不定休詳見內文說明。
• 春節假期與特殊假日，營業時間有些許不同，請以公告為主。
• 2027 春節期間取貨時間為：12:30～17:00。

宅配寄出注意事項

• 甜點訂購請透過LINE@ 洽詢安排。
• 每週一、二為宅配出貨日，恕不接受其他日期寄出。
• 宅配繁盛期（節慶假期）無法保證隔日到貨，建議選擇提早到貨或選擇門市自取。
• 宅配一定有風險，可能有位移、變形、損傷、裝飾掉落，皆屬正常現象，無法申請賠償。
• 若為嚴重破損，在貨故申請尚未結束前，請維持蛋糕原狀與保留外盒。
• 立即與我們聯繫，收件抵達超過 2 天（含收件當日）視為逾期無法受理。

變更訂單，注意事項

• 變更日期，務必取貨前 2 天前聯繫變更，由於食材物料安排，不接受 2 天內臨時異動。
• 未能於賞味期內完成取貨，將報廢處理，代表您主動放棄訂單，無法退款或改期取貨。

取消訂單，注意事項

提供兩項方案選擇：
① 與我們聯繫，申請退款，需 7-14個工作天。
② 轉為購物金，未來可折抵，無限期限制。