訂購前須知，避免影響權益
- 訂購前詳閱讀下方訂購須知。
- 窩巷 HIDDEN LANE® 最終仍保有變更訂單或取消訂單的權利。
門市自取注意事項
- 甜點訂購請透過LINE@ 圖文選單 > 進行預訂。
- 取貨時間為：營業日 12:30～18:00，如有提前取貨需求，請先詢問。
- 若現場人數較多，需排隊等候取貨亦同。
- 公休：每週三、四，不定休詳見頁面公告。
- 春節期間營業與取貨時間另行公告，請以公告為主。
宅配寄出注意事項
- 生日蛋糕、整模蛋糕 ▶︎ 無提供宅配
- 部分甜點、伴手禮盒 ▶︎ 可宅配（ 請參考頁面介紹說明）
- 每週一、二為宅配出貨日，恕不接受其他日期寄出。
- 宅配繁盛期（節慶假期）不保證隔日到貨，建議安排提早出貨或門市自取。
- ・宅配一定有風險，可能有位移、變形、裝飾掉落，這些屬於運送過程的正常現象，無法受理賠償。
- ・若為嚴重破損，可協助申請貨運理賠：請先拍照存證、維持蛋糕原狀並保留外盒，
- 於收件後 2 天內（含收件當日）與我們聯繫，逾期無法受理。
變更訂單，注意事項
- 訂單日期變更務必取貨前 2 天前聯繫變更，由於食材物料安排，不接受 2 天內臨時異動。
- 訂單取貨日未能完成取貨，是無法退款或改期的，即代表您主動放棄訂單，將交由我們進行處理。
我們不會主動聯繫，請您記得自行設定取貨提醒，避免錯過取貨時間 ◡̎
如有特殊原因需要協助，請主動與我們聯繫。
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取消訂單，注意事項
提供兩項方案選擇：
① 與我們聯繫申請退款，扣除行政處理費15元後退款至帳戶。
② 轉為購物金，未來可折抵，無限期限制。
